Navigaatio
- Laaja pelivalikoima kaikkien pelaajan tarpeisiin
- Luotettavat ja kätevät maksutavat
- Bonusjärjestelmä ja uskollisuusedut
- Osaava asiakaspalvelu läpi vuorokauden
- Suojaus ja hallittu pelaaminen
Kattava pelivalikoima kaikkien pelaajan tarpeisiin
Pelialustamme tarjoaa yhteensä 3000 vaihtoehtoa, jotka on huolellisesti valikoitu yhteistyössä markkinan johtavien pelintarjoajien kanssa. Casino X keskittyy laatuun volyymin sijaan, huolimatta valikoimamme on yksi markkinoiden laajimmista.
Kolikkopelit muodostavat valikoimamme ytimen, sekä tarjoamme vaihtoehdon klassisista hedelmäpeleistä moderneihin slotteihin. Todella suosittuja ovat erityisesti progressiiviset megapotit, joissa potit nousevat tasaisesti. Korkein alustaltamme voitettu jättipotti oli huikeat huikeat 18.9 miljoonaa euron arvoinen, mikä vahvistaa pelaajiemme varsinaisista voittomahdollisuuksista.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.1% |
| Livepöydät | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.4% |
| Vedonlyönti | 50+ lajia | Betradar, SBTech | – |
Live-kasinokokemus huipputasolla
Reaaliaikaosuutemme on luotu yhteistyössä Evolution Gamingin Gamingin yhteistyössä, joka on tunnetusti toimialan markkinajohtaja. Esitämme reaaliaikaisia pelejä ammattidealerien johdolla HD-laatuisella suoratoistolla. Asiakkaat voivat iloita autenttisesta pelikokemuksesta kotisohvalta käyttäen, vuorovaikuttaen niin jakajien että myös muiden käyttäjien kanssa.
Luotettavat ja kätevät maksutavat
Tunnustamme, että tehokkaat ja luotettavat rahansiirrot ovat olleet pelaajiemme tärkein prioriteetti. Niinpä olemme luoneet kattavan maksujärjestelmän, joka tukee yli vähintään 25 erilaista maksutapaa suomalaisille asiakkaille.
- Pankkisiirrot suomalaisista rahalaitoksista: Nordea, OP, Danske Bank Bank, S-Pankki
- Instant-maksut: Trustly, Zimpler, MuchBetter
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, ecoPayz
- Maksukortit: Paysafecard, Neosurf
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple
- Mobiilimaksut: Apple Pay, Google Pay Pay
Nostojen käsittelyaika vaihtelee maksutavasta riippumatta. Trustly-kotiutukset toteutuvat yleensä alle 60 minuutissa, kun taas perinteiset siirrot vievät noin 1-3 pankkipäivää. Digitaalivaluuttasiirrot ovat vikkelimpiä, keskimääräinen kesto on noin 15-30 min.
| Trustly | 10€ | 10,000€ | 0-1h | Ei kuluja |
| Suora siirto | 20€ | 50,000€ | yhdestä kolmeen päivää | Ilmainen |
| Skrill | 10€ | 5,000€ | 0-24h | Maksuton |
| Bitcoin | 20€ | Rajoittamaton rajaa | 15-30min | Verkon kulu |
| Paysafecard | 10€ | 1,000€ | Ei mahdollista mahdollista | Maksuton |
Bonusohjelma ja kanta-asiakasedut
Alustamme bonusjärjestelmä on ollut suunniteltu bonustamaan sekä ensikertalaisia että uskollisia asiakkaita reilulla tavalla. Jokainen bonuksemme tarjoavat läpinäkyvät kierrätysvaatimukset ilman piilotettuja ehtoja.
Tuoreiden pelaajien aloituspaketit
Ensimmäisen talletuksen yhteydessä käyttäjät saavat täydet 100% bonuksen viiteensataan euroon saakka sekä 200 kpl ilmaiskierrosta tietyissä kolikkopeleissä. Toinen suoritettu talletus palkitaan 50% palkinnolla 300 euroon asti, sekä kolmas talletus 25% palkinnolla 200 euron arvoon asti. Kokonaisuudessaan tervetuliaispaketimme arvo nousee 1000 euroon plus ilmaiskierrokset.
Kanta-asiakasohjelma ja portaat
Uskollisuusjärjestelmämme koostuu 6 eri vaiheesta: Pronssi, Hopea, Kultatasoon, Platina, Timantti ja VIP Elite. Jokainen pelialustalla käytetty euro tuottaa lojaalisuuspisteitä, jotka nostavat pelaajan automaattisesti seuraavalle tasolle. Paremmilla tasoilla jäsenet nauttivat edullisemmista bonuksista, ketterämmistä nostoista, henkilö- asiakaspalvelusta sekä eksklusiivisista edustuksesta.
- Pronssi (0-999 p): Perustason bonukset, viikoittaiset kampanjat
- Hopeaportaat (1000-4999 yksikköä): Cashback 5%, nopeammat kotiutukset
- Kulta (5000-14999 p): Cashback kahdeksan prosenttia, syntymäpäiväbonus, oma tili-isäntä
- Platina (15000-49999 yksikköä): Cashback 10 prosenttia, priority-asiakaspalvelu, viikoittaiset edut
- Timanttiluokka (50000-99999 pistettä): Cashback kaksitoista prosenttia, eksklusiiviset turnaukset, luksuslahjat
- VIP Elite Elite (100000+ p): Cashback viisitoista prosenttia, henkilökohtaiset tarjoukset, VIP-tapahtumat
Osaava asiakaspalvelu ympäri vuorokauden
Tukitiimimme on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikoittain. Mahdollistamme tukea kolmella kielellä: suomenkielisenä, englanniksi ja ruotsiksi. Suomenkielinen asiakaspalvelumme on erityisen tyytyväinen 4,7/5 scorestaan perustuen yhteensä 15,000 vastaukseen.
Kontaktin meihin on mahdollista ottaa eri tavalla. Livechat on tehokkain vaihtoehto, keskim. vastausaika on ollut alle 60 sekuntia. Sähköpostitukea tarjoamme osoitteessa support@casinox.fi, vasteaika on yleensä 2-4 h. Puhelintukemme on käytettävissä arkisin klo 10-22 sekä viikonloppuisin aikavälillä 12-20.
Pelaajasuoja ja vastuullinen pelaaminen
Operoimme Maltan sääntelyviranomaisen (MGA) hyväksymällä lisenssillä, tunniste MGA/B2C/213/2024, mikä takaa vahvan sääntelyn ja pelaajien oikeuksien suojan. Täydelliset pelaajatiedot salataan 256-bittisellä SSL-teknologialla, samalla teknologialla jota pankit käyttävät.
Turvallisen pelaamisen välineet
Pelialustamme tarjoaa monipuoliset työkalut pelikäyttäytymisen hallintaan. Asiakkaat voivat määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausipohjaisia talletusrajoja. Tappiosuojat suojaavat pelaajia liialliselta riskinottamiselta, ja peliaika-rajoitukset muistuttavat taukojen pitämisestä. Mahdollistamme myös itsesulku-ohjelman, jossa pelaaja voi kiinnittää tilinsä väliaikaisesti tai ikuisesti.
Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa yhdessä tarjoamme neuvontaa ja opastusta pelaajille, ketkä kokevat pelikäyttäytymisen ongelmalliseksi. Työntekijämme on harjaannutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja puuttumaan tilanteisiin ennakoivasti.
Järjestelmämme käyttää kehittynyttä tekoälyä asiakkaiden käyttäytymisen tarkkailuun. Järjestelmä havaitsee epätyypilliset pelitavat sekä varoittaa sekä pelaajaa kuin myös asiakaspalveluamme mahdollisesta ongelmallisesta pelaamisesta. Tämä proaktiivinen menetelmä on saanut meille kiitosta vastuullisena operaattorina.
Casinox on omistautunut tarjoamaan varman, reilun sekä viihdyttävän peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Jatkuva kehitystyö, reilu toiminta sekä pelaajien edun asettaminen prioriteetiksi ovat työmme kulmakivet.